Zwroty i reklamacje

ZWROTY

Mając na uwadze Twoje zadowolenie, dajemy Ci możliwość zwrotu produktu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny. Poinformuj nas o swojej decyzji: - pisząc na adres e-mail:sklep@strefadrukarek.pl, lub dzwoniąc pod numer: 730 811 399. W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy koszt zakupu towaru oraz równowartość najtańszej przesyłki. Możesz skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy. Szczegółowe informacje na temat procedury odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie. 

Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz dodatkowo dostępny jest na stronie Sklepu Internetowego „Wzór formularza odstąpienia od umowy”. Konsument może skorzystać z wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.

Termin do odstąpienia od umowy sprzedaży towarów wygasa po upływie 14 dni od dnia od otrzymania przesyłki z zamówionym przez Państwa towarem. 

Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.

Nie odbieramy przesyłek za pobraniem.

Zwrot towaru zakupionego na FV tylko po zaakceptowaniu przez sprzedawcę. 

Instrukcja zwrotu towaru:

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży towarów, w terminie do 14 dni od otrzymania przesyłki z zamówionym przez Państwa towarem należy poinformować sprzedawcę o decyzji o odstąpieniu od umowy sprzedaży towarów w drodze jednoznacznego oświadczenia. Oświadczenie należy wysłać pisemnie na adres email: kontakt@strefadrukarek.pl

W miarę możliwości prosimy dołączyć dowód zakupu, niezwłocznie przyśpieszy to proces zwrotu. Potwierdzenie proszę dołączyć do przesyłki lub przesłać maila potwierdzającego zamówienie.

REKLAMACJE

Reklamacja elektroniki (drukarki, akumulatory itp.):

Reklamacja materiałów eksploatacyjnych (taśmy, tonery, bębny itp.):

W celu zgłoszenia reklamacji Prosimy postępować zgodnie z poniższymi wskazówkami: 

1. Kontakt z obsługą sklepu pod adresem mailowym kontakt@strefadrukarek.pl
2. Przesłać dokładny opis problemu wraz z dokumentacją zdjęciową
3. W wiadomości zwrotnej otrzymają Państwo informację o dalszych działaniach

Adres: