Kontakt
33 482 49 01 
kontakt@strefadrukarek.pl
Pakiet serwisowy Epson CoverPlus / On-site / 4 lata / do drukarek Epson ColorWorks C8000e
Opis produktu
Ochrona, która zapewnia spokój CoverPlus OS 4 lata dla Epson ColorWorks C8000e
CoverPlus to rozszerzony pakiet serwisowy, który zastępuje (gwarancje nie sumują się) standardową 2-letnią gwarancję komercyjną i zapewnia wyższy poziom ochrony Twojego urządzenia. Zakup pakietu CoverPlus musi nastąpić w ciągu najbliższych 60 dni od daty zakupu urządzenia. Czas gwarancji rozszerzonej liczony jest od pierwszego uruchomienia drukarki (a nie jak w przypadku standardowej gwarancji - od daty zakupu urządzenia). Więcej informacji znajdziesz w Warunkach Gwarancji CoverPlus.
Czas trwania
Formalności rejestracji bierzemy na siebie
Chcemy, aby korzystanie z rozszerzonej ochrony Epson CoverPlus było jak najprostrze, dlatego całą procedurę rejestracji przeprowadza nasz zespół Obsługi Klienta, aby aktywować pakiet ochrony dla zakupionej drukarki Epson. Zyskujesz czas i pewność, że wybrany pakiet gwarancji rozszerzonej, zostanie poprawnie uruchomiony.
Pakiet OS (On Site)
- naprawa u klienta
To forma usługi serwisowej danej drukarki w ramach gwarancji na miejscu przez autoryzowanego przedstawiciela serwisowego firmy Epson. Technik odwiedzi Państwa lokalizację, aby naprawić urządzenie. Zazwyczaj w ciągu dwóch dni roboczych od zgłoszenia problemu z drukarką.
Jak skorzystać z ochrony Epson CoverPlus
W celu złożenia wniosku o naprawę albo wymianę produktu w ramach Usługi należy skontaktować się telefonicznie z lokalnym działem wsparcia technicznego Epson. Przedtem należy jednak samodzielnie wykonać zalecaną procedurę kontrolną zgodnie z opisem zamieszczonym na stronie pomocy technicznej Epson.
Ochrona CoverPlus nie obejmuje takich działań jak:
- konfigurowanie Produktu w docelowej lokalizacji oraz świadczenie usług pomocy technicznej;
- rutynowe działania konserwacyjne, czyszczące lub związane z wymianą materiałów eksploatacyjnych (w tym wkładów atramentowych, lamp) opisane w instrukcji obsługi danego produktu;
- kalibrowanie innych produktów, które są podłączone do produktu lub używane razem z produktem (Epson nie ponosi odpowiedzialności za zapewnienie odpowiedniego działania produktu, gdy produkt ten jest używany z innym sprzętem lub oprogramowaniem);
- wymiana części (innych niż części wyraźnie określone w specyfikacji usługi), które zwykle należy wymieniać w okresie eksploatacji produktu, lub części, których okres eksploatacji (w toku zwykłego ich używania) zakończył się.
